我院图书阅览室信息服务工作“以服务职工”为宗旨，为使我院图书阅览室的信息服务能够为科研、教学以及管理工作提供全方位、高质量的信息服务，不断拓展图书阅览室信息服务的范围，发挥图书阅览室的能力，特制定本制度。
一、通过书面、口头、电话、信函及网络等多种方式为读者提供信息咨询服务，为读者充分利用本馆资源提供指导。通过新书通报，撰写书评，导读专栏等多种形式，主动引导读者多读书、读好书。
二、建立图书阅览室检索系统，读者可通过图书阅览室检索系统使用说明，了解图书检索系统中的常见问题。
三、图书阅览室提供多种形式的书目咨询服务，读者可以通过机读目录查找文献收藏情况及读者借阅记录。 图书阅览室购入新书一周内，将《入库新书目录》在院内网公布。开展定题服务与新技术查新服务，要求图书阅览室工作人员与科室、用户保持密切联系，及时了解临床需求，要求完成每项定题服务后都要听取用户反馈的意见，不断补充其需要，至用户满意为止。
四、开展文献检索服务，要求图书阅览室工作人员每月抽查万方中英文检索系统和清华同方中文检索系统等数据更新情况，以满足医院医务人员撰写论文、科研、教学的需要。
五、我院图书阅览室使用图书阅览室管理软件，图书阅览室计算机及管理软件只允许图书管理员使用，管理软件用户名和密码不得泄露给他人。图书阅览室软件数据需定时备份，并且把数据进行异地存储。未经同意，不准将馆内所有的软件和数据复制给外单位人员。
六、图书阅览室的计算机设备要实行专人负责管理，责任到人。禁止馆外 人员操作计算机，非职责内人员未经许可不得上机操作。工作人员必须严格执行各项操作规程，不得随意设置各种终端参数。
七、医院图书阅览室提供网络在线查询及下载服务，不得利用本网络系统制作、传播、复制有害信息。提供万余本电子图书的下载和拷贝，如有需要请自备存储设备自行拷贝。使用外接设备前（如U盘、光盘、移动硬盘等）必须进行杀毒处理。